반품 및 환불 정책
Capabilities
1. 반품 자격 및 기한
고객은 상품 수령 후 14일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 모든 반품 상품은 미사용, 미수정, 원래의 포장 상태 그대로, 모든 액세서리 및 라벨이 부착되어 있으며 재판매 가능한 상태여야 합니다.
2. 반품 불가 품목
주문 제작 OEM/ODM 제품, 특정 차량 모델에 맞춤 제작된 부품, 고객의 부적절한 조작 또는 설치로 인해 손상된 제품은 반품 및 환불이 불가합니다.
3. 반품 및 환불 규정
당사의 귀책 사유로 인한 품질 불량, 오배송 또는 누락된 부품이 확인된 경우, 반품 배송비를 부담하며 전액 환불 또는 무료 교환을 제공합니다.
개인적인 사유로 인한 반품(모델 부적합, 불필요한 구매)의 경우, 모든 반품 배송 비용은 고객이 부담합니다. 반품된 상품의 상태를 검사하고 확인한 후 환불을 처리해 드립니다.4. 환불 처리 시간
모든 환불은 반품된 상품을 수령하고 검사한 후
3~5 영업일 이내에 처리됩니다. 최종 도착 시간은 고객의 결제 기관 및 은행 처리 일정에 따라 달라집니다.5. 반품 절차
반품 요청을 시작하려면 주문 번호, 제품 사진 및 관련 증거를 첨부하여 고객 서비스 팀에 문의해 주십시오. 12시간 이내에 회신하여 반품 안내를 제공해 드리겠습니다.